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Quandoo和Zenchef的集成

了解如何通过Quandoo和Zenchef的集成,在保留您现有Zenchef预订设置的同时,提升餐厅的客流量。

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作者:Giulia Pruna
一周前更新

此集成适用于英国、德国、奥地利、意大利、荷兰和芬兰。


通过Quandoo-Zenchef集成,您可以将Zenchef系统无缝连接到Quandoo的市场平台。

一站式管理:无需在多个平台之间切换,您可以在一个地方管理所有内容。同时,您还可以接触到我们广泛的用餐用户网络,并始终保持对预订设置的完全控制。


🤝 集成的优势

以下是您的餐厅通过此集成可以获得的主要好处:

  • 无缝集成:所有来自Quandoo平台的预订会自动出现在您的Zenchef系统中。

  • 实时同步:Quandoo会应用您的Zenchef可订性设置,包括客人数限制、预订限制和屏蔽日期。

  • 延长预订窗口:通过Quandoo市场,您可以提供长达30天的提前预订服务。

  • 便捷追踪:通过Quandoo完成的预订会在Zenchef系统中标记为“quandoo”来源,帮助您轻松评估表现。

  • 即时更新:顾客在Quandoo修改预订时,变更会实时反映在您的Zenchef系统中。

  • 扩展客户数据库:选择接收餐厅通讯的顾客会自动添加到您的Zenchef数据库中。


🔧 如何完成集成?

💡 如果您尚未成为合作伙伴,请注册Quandoo for Restaurants并将您的餐厅列入我们的市场平台。

1. 联系我们的客服团队,并提供以下信息:

  • Zenchef餐厅ID

  • 预订间隔(例如15分钟、30分钟或60分钟)

  • 最大客人数

  • 营业时间

  • 菜单

  • 餐厅照片

2. 在Zenchef后台激活Quandoo集成:进入设置 > 合作伙伴 > 预订服务

3. 点击“连接”旁边的Webhook预订,并添加以下URL
(https://webhooks.mozrest.com/zenchef)

同步过程大约需要一周时间。集成完成后,您的餐厅网站、电话号码以及实时可订性信息将显示在Quandoo餐厅页面上。


➡️ 完成后,您将可以直接从Quandoo接收线上预订,所有预订会自动同步到您的Zenchef系统中。

💡 您需要直接在Zenchef平台上管理预订,包括调整可订性和设置接待容量。

基于实时更新,我们会向顾客发送预订相关的电子邮件通知,包括确认信、提醒和取消通知。顾客用餐后,我们会邀请他们分享评价,并在评价发布时通知他们。


💬 故障排查与支持


如果您的餐厅已列入Quandoo市场,并使用Zenchef作为主要预订系统,您可以通过以下方式获取帮助:

联系Quandoo客服团队,以解决以下问题:

  • 关于通过我们市场完成的预订的帮助

  • 餐厅资料相关问题

联系Zenchef客服团队,以解决以下问题:

  • 餐桌管理和系统配置

  • 关于预订报告和分析的疑问


💬 没找到您需要的信息吗?

点击聊天标志与线上客服团队联系

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