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市场平台常见问题解答
市场平台常见问题解答

获取有关我们市场平台功能的一些最常见问题的答案。

Giulia Pruna avatar
作者:Giulia Pruna
一周前更新

关于 Quandoo 的市场平台如何与您现有的预订系统配合有疑问吗?本文涵盖从技术设置到日常操作的所有内容,帮助您充分利用平台之间的强大连接。


设置和计时

  1. 整合过程通常需要多长时间?

    如果我们支持您当前的预订工具,设置将在 5 个工作日内完成(在您注册 Quandoo for Restaurant 后)。

  2. 集成过程中是否存在停机时间?

    不会。集成是与您现有的运营并行设置的,因此不会中断您当前的预订系统或服务。

  3. 整合后我的餐厅多久会出现在 Quandoo 的市场上?

    集成激活后,您的餐厅将立即出现在 Quandoo 的市场上。


功能与管理

  1. 我仍然可以通过现有系统管理所有预订吗?

    是的。所有预订,包括通过 Quandoo 进行的预订,都将显示在您现有的预订系统中。无需监控多个平台。

  2. 跨平台预订更新的速度有多快?

    预订和可用性更新在系统之间实时同步。当用餐者通过 Quandoo 预订时,它会立即出现在您的系统中。

  3. 当我通过 Quandoo 市场平台收到预订时,我会收到通知吗?

    每当进行新的预订或取消时,您都会收到一封电子邮件通知。

    💡 阅读:解释:预订通知

  4. 如果我的系统可用性与 Quandoo 市场平台上显示的可用性之间存在差异,会发生什么情况?

    系统是实时同步以防止出现差异。如果您发现任何不一致之处,请联系我们的客户支持团队。

  5. Quandoo 和我的预订工具之间同步哪些类型的数据?

    所有预订数据都是实时传达的。预订的更改、取消或调整会自动反映在两个系统中。


餐厅简介及特色

  1. 如何在 Quandoo 市场平台上更新我的餐厅信息?

    您可以通过 Quandoo 合作伙伴门户管理您的场地信息(电话号码、地址等)以及图像和菜单上传。

    💡 阅读:

  2. 如果我停止使用当前的预订工具,我的 Quandoo 集成会怎样?

    如果您更改预订系统但希望保留 Quandoo 作为营销渠道,则必须联系 Quandoo 客户支持。

    我们可以恢复您的列表,以从 Quandoo 系统中存储的数据中获取可用性,或者连接到您的新系统(如果存在集成)。


计费

  1. 发票中包含什么内容?

    您的标准 Quandoo 发票,包含 SaaS 费用(如果适用)和附加费用,例如预定数量统计,消费税。


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