Quandoo - SevenRooms entegrasyonu sayesinde, SevenRooms sisteminiz ile Quandoo pazaryeri arasında kolayca bağlantı kurabilirsiniz.
Tüm işlemlerinizi tek bir yerden yönetin; platformlar arasında koşturmaca zahmetinden kurtulun. Ayrıca, rezervasyon ayarlarınıza dair tüm kontrolü elinizde tutmaya devam ederken geniş müşteri ağımıza erişim sağlayın.
🤝 Entegrasyon ile gelen avantajlar
Restoranınız bu entegrasyon sayesinde aşağıdaki avantajlardan yararlanabilir:
Sorunsuz entegrasyon: Pazaryerimizden aldığınız tüm rezervasyonlar, otomatik olarak SevenRooms sisteminizde görüntülenir.
Müsaitlik durumu senkronizasyonu: Quandoo; SevenRooms hesabınızdaki müşteri sayısı limiti, rezervasyon kısıtlamaları ve hizmete kapalı tarihler gibi müsaitlik durumu ayarlarınızı yansıtır.
Daha geniş rezervasyon aralığı: Quandoo pazaryerinde, 30 gün öncesinden rezervasyon almaya başlayabilirsiniz.
Anında rezervasyon güncellemeleri: Restoran müşterilerinin Quandoo rezervasyonlarında yaptığı değişiklikler doğrudan SevenRooms sisteminize yansıtılır.
Daha zengin müşteri veritabanı: Quandoo'da restoran iletişimlerini onaylayan müşteriler, otomatik olarak SevenRooms veritabanınıza eklenir.
🔧Entegrasyon nasıl yapılır?
💡Henüz iş ortağımız değilseniz hemen Quandoo for Restaurants'a kaydolarak siz de pazaryerimizde yerinizi alın.
SevenRooms sisteminizde Access Rules > Booking Channels and Audiences > Tier 1 > Third Party Booking Channels bölümüne gidin ve "Quandoo" yanındaki onay kutusunu işaretleyin.
Quandoo olarak şu anda depozito veya kredi kartı kaydı özelliklerini desteklemediğimizden, tüm müşteri gruplarında depozito talep ediliyorsa farklı bir kitle (audience) oluşturmanız gerekir.
Mevcut kitlenizi ("Payment Required" (Ödeme Gerekli) seçeneğinin etkin olduğu) kopyalayın. Ardından, kopyalanan kitle için "Payment and Policy" bölümüne gidip "No payments required at the time of booking" (Rezervasyon sırasında ödeme gerekmez) seçeneğini işaretleyin."Guest Facing Display" ekranında, "Allow this rule to be booked on channels that do not support any Guest-Facing Display Fields" (Bu kuralın Guest-Facing Display alanlarının desteklenmediği kanallarda rezervasyonu onaylamasına izin verin) onay kutusunu işaretleyin.
Senkronizasyon bir hafta kadar sürebilir. Entegrasyon bittiğinde ise web sitesi, telefon numarası ve gerçek zamanlı müsaitlik durumu gibi bilgileriniz Quandoo restoran profilinizde görüntülenmeye başlar.
➡️ Süreç tamamlandığında doğrudan Quandoo üzerinden çevrimiçi rezervasyon almaya hazır hâle gelirsiniz. Tüm rezervasyonlar otomatik olarak SevenRooms sisteminize senkronize edilir.
💡Müsaitlik durumunu güncelleme ve kapasiteyi belirleme gibi rezervasyon yönetme işlemlerini doğrudan SevenRooms üzerinden yapmanız gerekir.
Gerçek zamanlı güncellemeler doğrultusunda, restoran müşterilerine onay mesajı, hatırlatıcı ve iptal mesajı gibi rezervasyon bildirimlerini e-posta yoluyla iletiriz. Restoran ziyaretleri sonrasında ise müşterileri yorum yapmaya teşvik eder, yorumları yayımlandığında onlara haber veririz.
💬 Sorun giderme ve destek
Restoranınız Quandoo pazaryerinde listeleniyor ve birincil rezervasyon sistemi olarak SevenRooms'u kullanıyorsanız şu şekilde destek hizmeti alabilirsiniz:
Aşağıdaki hususlar için Quandoo ile iletişime geçin:
Pazaryerimiz aracılığıyla yapılan rezervasyonlara ilişkin yardım
Restoran profilinize dair sorular
Aşağıdaki hususlar için SevenRooms ile iletişime geçin:
Masa yönetimi ve sistem konfigürasyonuna ilişkin yardım
Rezervasyon raporları ve analizlerine dair sorular
💬 Aradığınızı bulamadınız mı?
Yardım almak için destek ekibimize ulaşın.