Haben Sie Fragen dazu, wie die Integration des Quandoo-Marktplatzes mit Ihrem bestehenden Reservierungssystem funktioniert? Dieser Artikel deckt alles ab – von der technischen Einrichtung bis zum täglichen Gebrauch – und hilft Ihnen dabei, das volle Potenzial dieser leistungsstarken Verbindung zwischen den Plattformen auszuschöpfen.
Einrichtung und Zeitablauf
Wie lange dauert der Integrationsprozess normalerweise?
Wenn Ihr aktuelles Reservierungstool von uns unterstützt wird, erfolgt die Einrichtung innerhalb von 5 Werktagen, nachdem Sie sich bei Quandoo for Restaurants registriert haben.
Kommt es während des Integrationsprozesses zu Ausfallzeiten?
Nein. Die Integration läuft parallel zu Ihren bestehenden Abläufen ab, sodass Ihr aktuelles Buchungssystem und Ihr Service nahtlos weiterlaufen können, ohne Unterbrechungen.
Wie lange dauert es, bis mein Restaurant nach der Integration auf dem Quandoo-Marktplatz sichtbar ist?
Sobald die Integration aktiviert ist, wird Ihr Restaurant sofort auf dem Quandoo-Marktplatz sichtbar sein.
Funktionsweise und Verwaltung
Kann ich alle Buchungen weiterhin über mein bestehendes System verwalten?
Ja. Alle Buchungen, auch die über Quandoo getätigten, werden in Ihrem bestehenden Reservierungssystem angezeigt. Es ist nicht nötig, mehrere Plattformen zu überprüfen.
Wie schnell werden Buchungen zwischen den Plattformen aktualisiert?
Buchungen und Verfügbarkeitsaktualisierungen werden in Echtzeit zwischen den Systemen synchronisiert. Wenn ein Gast über Quandoo bucht, erscheint die Buchung sofort in Ihrem System.
Werde ich benachrichtigt, wenn ich eine Buchung über den Marktplatz von Quandoo erhalte?
Jedes Mal, wenn eine neue Buchung oder Stornierung erfolgt, erhalten Sie eine E-Mail-Benachrichtigung.
💡 Lesen Sie: Erklärt: Reservierungs-BenachrichtigungenWas passiert, wenn die Verfügbarkeit meines Systems von der Anzeige auf dem Quandoo-Marktplatz abweicht?
Die Systeme werden in Echtzeit synchronisiert, um solche Diskrepanzen zu vermeiden. Sollten Sie Abweichungen feststellen, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team.Welche Arten von Daten werden zwischen Quandoo und meinem Reservierungstool synchronisiert?
Alle Buchungsdaten werden in Echtzeit kommuniziert. Änderungen, Stornierungen oder Anpassungen von Buchungen werden automatisch in beiden Systemen aktualisiert.
Restaurant-Profil und Funktionen
Wie aktualisiere ich die Informationen meines Restaurants auf dem Quandoo-Marktplatz?
Sie können Ihre Restaurantinformationen (Telefonnummer, Adresse usw.) sowie Bilder- und Speisekarten-Uploads über das Quandoo-Partnerportal verwalten.
💡 Lesen Sie:
Wenn ich mein aktuelles Reservierungstool nicht mehr verwende, was passiert dann mit meiner Quandoo-Integration?
Wenn Sie Ihr Reservierungssystem wechseln, aber Quandoo als Marketingkanal beibehalten möchten, müssen Sie den Quandoo-Support kontaktieren.Wir können entweder Ihr Angebot so umstellen, dass die Verfügbarkeit aus den im Quandoo-System gespeicherten Daten abgerufen wird, oder eine Verbindung zu Ihrem neuen System herstellen, falls eine Integration dafür existiert.
Abrechnung
Was beinhaltet die Rechnung?
Ihre Rechnung ist eine standardisierte Quandoo-Rechnung, die SaaS-Gebühren (falls zutreffend) und Gebühren pro Gast-Reservierung enthält.
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